Termes et conditions

1. Introduction

Les présentes conditions générales ("Conditions") régissent votre utilisation de notre casino en ligne, True North Casino (le "Casino"). En vous inscrivant pour un compte ou en utilisant les services fournis par le Casino, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

2. Définitions

Dans ces Conditions :

• "Nous", "Notre" ou "Nos" signifie True North Casino et ses entreprises associées ;
• "Vous" désigne une personne accédant à notre site Web (le "Site") à des fins liées à l'utilisation de nos services ; et
• "Services" désigne tous les produits, services et installations fournis par le Casino.

3. Éligibilité

Pour utiliser les Services, vous devez avoir au moins 18 ans ou être à l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous n'êtes pas éligible selon la loi applicable, veuillez ne pas accéder ni utiliser nos Services.

4. Enregistrement de compte

En vous inscrivant pour un compte chez nous, vous confirmez que :

• Vous avez fourni des informations exactes et complètes ;
• Votre compte n'est pas utilisé par une autre personne ; et
• Vous maintiendrez la sécurité de votre mot de passe à tout moment.

Nous pouvons demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité ou votre âge avant d'ouvrir un compte pour vous. Le non-respect de cette demande peut entraîner notre refus de vous fournir des Services.

5. Utilisation de votre compte

Vous vous engagez à ne pas :

• Vous faire passer pour quelqu'un d'autre ;
• Partager ou transférer vos informations de compte à une autre personne ;
• Participer à des comportements interdits, y compris le blanchiment d'argent et/ou des activités de financement du terrorisme ;

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à certaines zones de notre Site si nous croyons que vous engagez dans un tel comportement interdit.

6. Exigences de mise

Tous les fonds de bonus octroyés par nous doivent être misés 30 fois le montant du dépôt initial ou un montant moindre tel que spécifié au moment de la promotion. Dans certains cas, aucun bonus peut être requis et des jeux gratuits seront crédités sur votre compte à la place.

7. Paiements et retraits

Pour utiliser nos Services, vous devez approvisionner un compte chez nous en effectuant un dépôt en utilisant l'un des moyens de paiement acceptables répertoriés sur notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'ajouter de nouvelles options de paiement à tout moment.

Les demandes de retrait ne peuvent être effectuées que lorsque toutes les exigences de mise ont été satisfaites. Si votre demande est approuvée, nous déduirons des frais de ces retraits lorsque cela s'applique.

8. Politique de retrait

Nous nous réservons le droit de retenir les demandes de retrait s'il existe des soupçons raisonnables d'activités frauduleuses ou de schémas de paris irréguliers dans l'historique de votre compte ou autrement associés à vous. Tout retard dans le traitement des paiements de retrait vous sera communiqué rapidement et expliqué clairement.

Dans tous les cas, nous respecterons les exigences réglementaires concernant les retraits.

9. Jeu responsable

Nous nous engageons à promouvoir des pratiques de jeu responsables et fournissons divers outils pour aider les joueurs :

• Définir des limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles) ;
• Demander une période de réflexion ;
• Auto-exclusion du Site.

Veuillez contacter notre Équipe du service clientèle si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire avec ces fonctionnalités.

10. Résolution des litiges

Tous les litiges découlant ou en rapport avec votre utilisation de nos Services seront résolus conformément aux lois et aux tribunaux applicables à Malte, sous réserve des juridictions locales obligatoires.

Si un litige n'est pas résolu par des discussions informelles entre nous, il sera régi exclusivement par les lois de Malte, qui s'appliqueront nonobstant les règles de conflit ou de choix de loi qui pourraient autrement être applicables.

11. Protection des données

Nous respectons votre droit à la vie privée et nous conformons aux réglementations sur la protection des données. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir nos Services et pouvons utiliser vos coordonnées à des fins de marketing direct. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en contactant notre Équipe du service clientèle.

12. Sécurité et jeu équitable

Notre site Web utilise un cryptage 128 bits, qui est la norme de l'industrie actuelle pour sécuriser les données sensibles transmises entre votre ordinateur et nous. Tous les machines à sous et jeux de table électroniques sont conçus pour garantir l'équité comme objectif principal et ont été testés de manière indépendante pour garantir un vrai hasard dans les résultats des jeux.

Nous nous efforcerons toujours de maintenir des normes de jeu équitable mais ne pouvons garantir une équité absolue en raison de facteurs échappant à notre contrôle, tels que des problèmes techniques ou des comportements non autorisés provenant d'opérateurs tiers.

13. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. Toute modification sera effective immédiatement et s'appliquera de manière rétroactive.

Votre utilisation continue des Services après tout changement constitue votre acceptation de ces conditions modifiées.

14. Résiliation

Chaque partie peut résilier le présent Accord :

• Immédiatement, si nous suspendons ou retirons l'accès à votre compte en raison d'un comportement interdit ; ou
• Par un avis écrit donné par l'une ou l'autre partie avec effet immédiat en cas de non-paiement, d'abus, de problèmes techniques ou de violations des présentes Conditions.

En cas de résiliation pour quelque raison que ce soit, vous devez rapidement retourner tous les matériaux liés à nos Services et cesser de les utiliser.